廣州如江智能科技有限公司

如江科技全新研發(fā)推出“智慧大廳信息管理平臺”主要針對各個行業(yè)服務(wù)窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，同時預防發(fā)生嚴重的服務(wù)性糾紛及收集相關(guān)影音記錄。

本系統(tǒng)核心在于“評價”二字，我公司多年的評價器研發(fā)經(jīng)驗，為新技術(shù)積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法，稅收服務(wù)評價器應(yīng)用，直觀且準確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構(gòu)等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時，以基本的評價功能為基點，發(fā)散研發(fā)出各種擴展功能，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

本系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集、集中處理的模式，各收費處終端服務(wù)窗口實現(xiàn)服務(wù)評價的信息采集，數(shù)據(jù)通過內(nèi)部專網(wǎng)（或云服務(wù)器）發(fā)送至總服務(wù)器端，并對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理生成能夠提供領(lǐng)導輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務(wù)評價數(shù)據(jù)報表，政務(wù)中心評價器應(yīng)用，各級后臺通過權(quán)限訪問對內(nèi)部信息進行更新、修改。

“智慧大廳信息管理平臺”由兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。終端系統(tǒng)安裝在服務(wù)員工辦公電腦，所有與顧客交互的功能都由該子系統(tǒng)來實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在公司服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能都在該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。

“終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡(luò)通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表，無線評價器應(yīng)用，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和監(jiān)控文件上傳至服務(wù)器進行維護。

本系統(tǒng)既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。典型的組網(wǎng)方式有通過I系列窗口智能終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，或通過I系列窗口智能終端自帶的USB OTG接口連接PC再接入到用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，還可通過RJ45連接。

網(wǎng)絡(luò)拓撲如下圖所示：（更多方案詳情歡迎廣大用戶咨詢?。?/span>

廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及服務(wù)于一體的排隊叫號系統(tǒng)廠家。產(chǎn)品主要有：醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、餐飲排隊機制造商、排隊機呼叫器批發(fā)、銀行排隊機系統(tǒng)研發(fā)、無線智能排隊機定制等。公司擁有一批優(yōu)良的生產(chǎn)管理人才和技術(shù)研發(fā)團隊，我們堅持“只有專注才能專業(yè)”的公司理念，江蘇評價器應(yīng)用，結(jié)合行業(yè)及社會發(fā)展的趨勢，從傳統(tǒng)的管理。銷售及服務(wù)制度中走出來，用行業(yè)新興的思維方式來運營企業(yè)，結(jié)合市場實際情況，用科學的系統(tǒng)來 領(lǐng)導公司。我們深信過硬產(chǎn)品的質(zhì)量是我們企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的必備要求。

客戶滿意度評價器功能參數(shù)：

評價系統(tǒng)的核心功能：

◆可使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評價。

◆可為服務(wù)質(zhì)量管理者評定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù)。

◆可增強每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識。

◆評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口，商家可以借此開展精準的營銷推送服務(wù)。