廣州如江智能科技有限公司

液晶評(píng)價(jià)器方案系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

 回顧以往，我們無論何時(shí)去到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，排隊(duì)機(jī)供應(yīng)商，映入眼簾的都是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，頓時(shí)心情也會(huì)一落千丈。這種情況在以前幾乎哪個(gè)銀行都會(huì)遇到，給客戶的歸屬感帶來了一定的影響，同樣也是對(duì)工作人員的態(tài)度評(píng)價(jià)。而液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)的出現(xiàn)則讓這種漫長(zhǎng)的站隊(duì)化解于無形之中。

如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)就是根據(jù)服務(wù)大廳和營(yíng)業(yè)窗口的這種實(shí)際工作需求而研發(fā)的一款應(yīng)用產(chǎn)品，有電子設(shè)備硬件和計(jì)算機(jī)軟件共同組成，目前有7寸規(guī)格供客戶選擇。

如江科技液晶觸摸評(píng)價(jià)系統(tǒng)：

1. 如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)基于安卓4.0系統(tǒng)開發(fā)，界面美觀、友好，用戶可自定義評(píng)價(jià)界面的背景、評(píng)價(jià)等級(jí)、員工工號(hào)、姓名、相片、部門等信息。

2.可以通過如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)的液晶屏幕向客戶宣傳自己的新服務(wù)、新產(chǎn)品、新形象等，排隊(duì)機(jī)公司，主要是圖片信息。

3.與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接，現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與客戶的簡(jiǎn)單交互。窗口終端的液晶屏幕可顯示簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)受理信息，供客戶參考；同時(shí)客戶可通過屏幕上的觸摸屏進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)輸入。

4. 集成如江科技評(píng)價(jià)系統(tǒng)，顧客可對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、業(yè)務(wù)水平、是否在崗等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)具體到人，有效監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量。

5. 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送，信息能及時(shí)發(fā)布至每一窗口，同時(shí)不滿意或投訴信息可及時(shí)自動(dòng)反饋給大廳主管人員；可隨時(shí)按多種條件（按時(shí)間、按部門、按人員等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、并打印出報(bào)表。

    自從排隊(duì)機(jī)應(yīng)用在銀行以后，排隊(duì)機(jī)價(jià)錢，再也沒有看到大量人群擁擠在窗口前的現(xiàn)象，而是大家安安靜靜的坐在休息區(qū)，這對(duì)銀行、對(duì)顧客都是好的。對(duì)銀行來說，排隊(duì)機(jī)，改善了銀行的大廳環(huán)境，減輕了工作人員壓力。對(duì)顧客來說，緩解了以往站隊(duì)的種種困擾。顧客在總服務(wù)臺(tái)取得票號(hào)，根據(jù)前面的排隊(duì)人數(shù)而定，如果人數(shù)太多，可出去小飲一杯茶，這樣就不用無止境的等在銀行休息區(qū)，可以有效的利用時(shí)間，同時(shí)也提高了工作人員的辦理效率。

   我們?cè)阢y行或者其他營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)看到排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用大大地減少了員工的工作量，如江科技將為大家詳細(xì)介紹排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理與主要構(gòu)件。

排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的工作原理

     排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連，當(dāng)一個(gè)營(yíng)業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí)，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營(yíng)業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù)，完成業(yè)務(wù)后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。

     排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件

     1、取號(hào)機(jī)

     取號(hào)機(jī)是排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，目前比較流行的排隊(duì)系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。取號(hào)機(jī)的用戶界面可以由用戶自行設(shè)計(jì)，根據(jù)用戶業(yè)務(wù)種類和服務(wù)窗口的變化，我公司將免費(fèi)進(jìn)行軟件的升級(jí)，比如增加窗口，增加排隊(duì)種類等。

     2、柜員窗口顯示屏

     可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點(diǎn)陣顯示屏。點(diǎn)陣顯示屏是目前比較先進(jìn)的圖文顯示方式，穩(wěn)定、無閃爍感，可以隨意更改顯示內(nèi)容，在無排隊(duì)人的情況下可顯示宣稱標(biāo)語等。表面為有機(jī)玻璃，做了柔光和防反光處理。顯示屏的大小可根據(jù)用戶要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如四個(gè)漢字、五個(gè)漢字、八個(gè)漢字、十個(gè)漢字或雙排漢字等。

     3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

    每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。

    ４、通訊控制連接器

    為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？梢元?dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無線連接。